中國銀行開封支行安裝多嘴貓雙向呼叫器
來源:鄭州多嘴貓 發(fā)布時間:2015-11-06
一、系統(tǒng)介紹
銀行雙向柜員無線呼叫應(yīng)答系統(tǒng)解決方案:【無線呼叫與信息應(yīng)答完美結(jié)合,雙向互聯(lián)互通;單機版系統(tǒng)獨立操作,信號傳遞更快捷安全?!?/span>
? 系統(tǒng)由哪些部分組成?
⒈雙向五鍵呼叫器(含電源) ⒉ 無線主機 ⒊ 無線受理信息機(腕表式)
》》》有哪些特點?
1. 真正實現(xiàn)柜員與被叫人互聯(lián)互通,方便協(xié)調(diào),避免讓客戶等待;
2. 柜員隨時知道呼叫結(jié)果,是否有人應(yīng)答,能否及時前來處理等;
3. 被叫人(理財經(jīng)理、主管和大堂經(jīng)理等)收到呼叫信息可通過手表機回復確認;
4. 無線呼叫器為USB口電源供電,無需更換電池,簡單方便,節(jié)省耗材費用;
5. 手表式信息機為內(nèi)置鋰電池,通過USB口充電,一次充電,可待機可達5天;
6. 本系統(tǒng)主機可獨立工作,無需電腦,系統(tǒng)采用全新無線通訊協(xié)議,更安全、更快;
無線呼叫應(yīng)答系統(tǒng)示意圖
優(yōu)勢:柜員和被呼叫人實現(xiàn)了雙向的無線溝通,柜員對于被呼叫人的狀態(tài)有直觀的了解,便于業(yè)務(wù)辦理速度的掌控,有效提升了業(yè)務(wù)辦理效率,使網(wǎng)點內(nèi)部的無線溝通更加智能化。
如何使用操作?
1. 當柜員按呼叫器的相應(yīng)鍵后,由提示音、且五角星指示燈閃亮,表示呼叫成功;
2. 當被叫人員收到信息后,通過手表機上的選項進行確認,如:馬上去、去不了和過一會兒去等,確認信息經(jīng)由主機反饋給柜員呼叫器;
3. 柜員呼叫器操作的按鍵亮起相應(yīng)的顏色,綠色表示馬上去,藍色表示等會兒去,紅色表示去不了;
4. 如別叫人確認無法前來處理,柜員則需呼叫他人;
5. 被叫人如果無法處理業(yè)務(wù),則需將手表機設(shè)置為離線狀態(tài);
6. 被叫人可通過手表機上的待處理信息查詢呼叫留言;
二、客戶案例:
近日,中國銀行河南開封支行與多嘴貓公司達成合作,在該網(wǎng)點內(nèi)安裝了多嘴貓雙向應(yīng)答呼叫銀行系統(tǒng),實現(xiàn)該網(wǎng)點的無線鏈接,智能互動。
在該網(wǎng)點內(nèi)部的每個柜員處,都安裝了多嘴貓雙向柜員五鍵呼叫器,該呼叫器具有呼叫應(yīng)帶顯示功能,當柜員呼叫大堂經(jīng)理等部門時,被呼叫人可以通過隨身攜帶的手表機進行應(yīng)答確認。
多嘴貓移動控制中心可以實現(xiàn)無線信號的雙向?qū)?yīng),當被呼叫人通過手表機選擇功能回復后,柜員的五鍵呼叫器會通過燈閃來回復柜員被呼叫人的應(yīng)答狀態(tài),如馬上到,稍等和無法及時到,柜員可以根絕回復狀態(tài)選擇進行呼叫其他人。
多嘴貓雙向呼叫系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)唯一一款具有雙向呼叫應(yīng)答功能的銀行呼叫系統(tǒng),一經(jīng)推出,受到了眾多銀行客戶的青睞和信任。
多嘴貓公司致力于為客戶提供最專業(yè)的解決方案和標準化的服務(wù)體系,是眾多連鎖型大客戶和銀行客戶的最佳選擇。