多嘴貓?jiān)鰪?qiáng)型銀行無線雙向呼叫系統(tǒng)的主要特點(diǎn)有那些
來源:鄭州多嘴貓 發(fā)布時(shí)間:2016-01-06
一、系統(tǒng)介紹
多嘴貓?jiān)鰪?qiáng)型銀行網(wǎng)點(diǎn)雙向無線呼叫系統(tǒng)是一套真正實(shí)現(xiàn)了銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部雙向互聯(lián),呼叫與應(yīng)答雙向結(jié)合的銀行柜員呼叫系統(tǒng)。在銀行傳統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上增加了應(yīng)答功能,可以讓柜員了解被呼叫人的應(yīng)答狀態(tài),從而更好的處理客戶業(yè)務(wù),為客戶提供了更加舒適的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。
二、有哪些特點(diǎn)?
1、真正實(shí)現(xiàn)柜員與被叫人互聯(lián)互通,方便協(xié)調(diào),避免讓客戶等待。
2、柜員隨時(shí)知道呼叫結(jié)果,是否有人應(yīng)答,能否及時(shí)前來處理等。
3、被叫人(理財(cái)經(jīng)理、主管和大堂經(jīng)理等)收到呼叫信息可通過手表機(jī)回復(fù)確認(rèn)。
4、無線呼叫器為USB口電源供電,無需更換電池,簡(jiǎn)單方便,節(jié)省耗材費(fèi)用。
5、手表式信息機(jī)為內(nèi)置鋰電池,通過USB口充電,一次充電,可待機(jī)可達(dá)5天。
6、本系統(tǒng)主機(jī)可獨(dú)立工作,無需電腦,系統(tǒng)采用全新無線通訊協(xié)議,更安全、更快;
三、如果使用操作?
1、當(dāng)柜員按呼叫器的相應(yīng)鍵后,由提示音、且五角星指示燈閃亮,表示呼叫成功;
2、當(dāng)被叫人員收到信息后,通過手表機(jī)上的選項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn),如:馬上去、去不了和過一會(huì)兒去等,確認(rèn)信息經(jīng)由主機(jī)反饋給柜員呼叫器;
3、柜員呼叫器操作的按鍵亮起相應(yīng)的顏色,綠色表示馬上去,藍(lán)色表示等會(huì)兒去,紅色表示去不了;
4、如別叫人確認(rèn)無法前來處理,柜員則需呼叫他人;
5、被叫人如果無法處理業(yè)務(wù),則需將手表機(jī)設(shè)置為離線狀態(tài);
6、被叫人可通過手表機(jī)上的待處理信息查詢呼叫留言;
四、典型客戶
工商銀行使用案例展示
感謝關(guān)注多嘴貓?jiān)鰪?qiáng)型銀行網(wǎng)點(diǎn)雙向無線呼叫系統(tǒng)及應(yīng)用案例,更多應(yīng)用和客戶案例展示歡迎聯(lián)系多嘴貓客服人員。