全新銀行增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理的整體解決方案
來源:鄭州多嘴貓 發(fā)布時(shí)間:2016-01-14
一、什么樣的系統(tǒng)?
柜員作為接觸客戶的第一陣線,挖掘潛在客戶,通知產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)答,接待用戶并達(dá)成銷售。針對(duì)柜員推薦進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì),積分兌換獎(jiǎng)金??己水a(chǎn)品經(jīng)理的客戶談判成功率和銷售金額,進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲,最終實(shí)現(xiàn)全行的創(chuàng)新管理和業(yè)績(jī)提升,本系統(tǒng)已經(jīng)被南京工行、西安中行等陸續(xù)采用。
二、解決哪些問題?
1.提高柜員挖掘和推薦潛在理財(cái)?shù)扔脩舻姆e極性和責(zé)任心,推薦客戶的數(shù)量和成功率與獎(jiǎng)金掛鉤;
2.用軟件報(bào)表替代手工報(bào)表,省時(shí)省力,準(zhǔn)確無(wú)誤,并且有多種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),重復(fù)挖掘大數(shù)據(jù)的管理價(jià)值;
3通過軟件.精確統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)種類、業(yè)績(jī)和成功率,方便考核管理;
4.隨時(shí)記錄和統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理的在崗、離崗情況,以及客戶接待的積極性;
5.總行可聯(lián)網(wǎng)查詢、匯總、對(duì)比和統(tǒng)計(jì)所有銀行網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù),如:新增理財(cái)?shù)瓤蛻魯?shù)量、金額、各個(gè)業(yè)務(wù)種類的數(shù)量和比例、柜員推薦數(shù)量、成功率、產(chǎn)品經(jīng)理在崗率等;
三、系統(tǒng)如何工作?
柜員:柜員5鍵無(wú)線呼叫器、柜員身份識(shí)別ID卡
產(chǎn)品經(jīng)理、理財(cái)專員等:中文手表式雙向收發(fā)信息機(jī)
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