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銀行專用無(wú)線呼叫 解決方案
多嘴貓公司根據(jù)銀行業(yè)客戶的實(shí)際需求研發(fā)生產(chǎn)的專業(yè)呼叫設(shè)備,由多嘴貓柜員專用五鍵呼叫器、移動(dòng)控制中心和中文手表信息機(jī)三部分組成,能夠?qū)崿F(xiàn)柜員和大堂經(jīng)理、授權(quán)主任、金融服務(wù)專員等部門(mén)的無(wú)線信息溝通。

類型:柜員無(wú)線呼叫系統(tǒng)

價(jià)格:¥面議

特點(diǎn):高效 快捷 方便

功能:實(shí)現(xiàn)柜員和大堂經(jīng)理、授權(quán)主任、金融服務(wù)專員等部門(mén)的無(wú)線信息溝通

一、系統(tǒng)介紹

多嘴貓標(biāo)準(zhǔn)型銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員無(wú)線呼叫系統(tǒng)是多嘴貓公司根據(jù)銀行業(yè)客戶的實(shí)際需求研發(fā)生產(chǎn)的專業(yè)呼叫設(shè)備,由多嘴貓柜員專用五鍵呼叫器、移動(dòng)控制中心和中文手表信息機(jī)三部分組成,能夠?qū)崿F(xiàn)柜員和大堂經(jīng)理、授權(quán)主任、金融服務(wù)專員等部門(mén)的無(wú)線信息溝通。通過(guò)三年多的銀行使用驗(yàn)證,多嘴貓的使用價(jià)值得到了銀行客戶的認(rèn)可肯定,成為了銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)的重要工具。


二、銀行業(yè)的呼叫種類和推薦產(chǎn)品


方案一:銀行柜員無(wú)線呼叫系統(tǒng)解決方案:【銀行十佳網(wǎng)點(diǎn)推薦解決方案;全國(guó)超萬(wàn)家銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶共同見(jiàn)證】。

? 系統(tǒng)由哪些部分組成?

⒈多嘴貓柜員五鍵呼叫器 ⒉ 移動(dòng)控制中心 ⒊ 多嘴貓中文手表信息機(jī)

柜員呼叫系統(tǒng)示意圖

? 系統(tǒng)如何工作?

》》》 多嘴貓柜員五鍵呼叫器安裝在每個(gè)柜員桌面上,呼叫器有五個(gè)按鍵,按鍵標(biāo)簽面貼可以自定義打印,適合各銀行網(wǎng)點(diǎn)的不同呼叫需求,如呼叫大堂

經(jīng)理、授權(quán)主任、理財(cái)專員等部門(mén)的協(xié)同工作。被呼叫人可以通過(guò)隨身佩戴的手表信息機(jī)接收到呼叫信息。

? 舉例

》》》 某柜員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中需要主任授權(quán),按一下柜員呼叫器上的授權(quán)按鍵,信息會(huì)通過(guò)移動(dòng)控制中心轉(zhuǎn)發(fā)至授權(quán)主任佩戴的手表 接收機(jī)內(nèi),主任通

過(guò)手表上顯示的號(hào)碼,知道是哪個(gè)柜員發(fā)出的呼叫請(qǐng)求,及時(shí)到位協(xié)助。

柜員呼叫器配建議


方案二:銀行服務(wù)無(wú)線呼叫解決方案:【自助取款設(shè)備、單據(jù)填寫(xiě)處、VIP財(cái)務(wù)中心、無(wú)障礙通道、愛(ài)心座位等位置的幫助呼叫?!?/span>


? 系統(tǒng)由哪些部分組成?

⒈多嘴貓銀行專用單鍵呼叫器 ⒉ 移動(dòng)控制中心 ⒊ 多嘴貓中文手表信息機(jī)

? 系統(tǒng)如何工作?

1.  無(wú)障礙通道上的幫助呼叫;

2.  愛(ài)心座椅上的服務(wù)呼叫;

3.  銀行自助設(shè)備上的幫助呼叫;

4.  銀行大廳單據(jù)填寫(xiě)處的幫助呼叫器;

5.  貴賓區(qū)的服務(wù)呼叫。

服務(wù)呼叫器配置建議


方案三:銀行雙向柜員無(wú)線呼叫應(yīng)答系統(tǒng)解決方案:【無(wú)線呼叫與信息應(yīng)答完美結(jié)合,雙向互聯(lián)互通;單機(jī)版系統(tǒng)獨(dú)立操作,信號(hào)傳遞更快捷安全?!?/span>

? 系統(tǒng)由哪些部分組成?

⒈雙向五鍵呼叫器(含電源) ⒉ 無(wú)線主機(jī) ⒊ 無(wú)線受理信息機(jī)(腕表式)


》》》有哪些特點(diǎn)?

1. 真正實(shí)現(xiàn)柜員與被叫人互聯(lián)互通,方便協(xié)調(diào),避免讓客戶等待;

2. 柜員隨時(shí)知道呼叫結(jié)果,是否有人應(yīng)答,能否及時(shí)前來(lái)處理等;

3. 被叫人(理財(cái)經(jīng)理、主管和大堂經(jīng)理等)收到呼叫信息可通過(guò)手表機(jī)回復(fù)確認(rèn)

4. 無(wú)線呼叫器為USB口電源供電,無(wú)需更換電池,簡(jiǎn)單方便,節(jié)省耗材費(fèi)用;

5. 手表式信息機(jī)為內(nèi)置鋰電池,通過(guò)USB口充電,一次充電,可待機(jī)可達(dá)5

6. 本系統(tǒng)主機(jī)可獨(dú)立工作,無(wú)需電腦,系統(tǒng)采用全新無(wú)線通訊協(xié)議,更安全、更快;

無(wú)線呼叫應(yīng)答系統(tǒng)示意圖

優(yōu)勢(shì):柜員和被呼叫人實(shí)現(xiàn)了雙向的無(wú)線溝通,柜員對(duì)于被呼叫人的狀態(tài)有直觀的了解,便于業(yè)務(wù)辦理速度的掌控,有效提升了業(yè)務(wù)辦理效率,使網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的無(wú)線溝通更加智能化。

如何使用操作?

1. 當(dāng)柜員按呼叫器的相應(yīng)鍵后,由提示音、且五角星指示燈閃亮,表示呼叫成功;

2. 當(dāng)被叫人員收到信息后,通過(guò)手表機(jī)上的選項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn),如:馬上去、去不了和過(guò)一會(huì)兒去等,確認(rèn)信息經(jīng)由主機(jī)反饋給柜員呼叫器;

3. 柜員呼叫器操作的按鍵亮起相應(yīng)的顏色,綠色表示馬上去,藍(lán)色表示等會(huì)兒去,紅色表示去不了;

4. 如別叫人確認(rèn)無(wú)法前來(lái)處理,柜員則需呼叫他人;

5. 被叫人如果無(wú)法處理業(yè)務(wù),則需將手表機(jī)設(shè)置為離線狀態(tài);

6. 被叫人可通過(guò)手表機(jī)上的待處理信息查詢呼叫留言;


詳細(xì)配置方案請(qǐng)致電咨詢:400-0371-580