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多嘴貓定位取送餐 系統(tǒng)方案
多嘴貓定位取送餐系統(tǒng)是一套針對現(xiàn)在餐廳、咖啡廳等場所推出的一套專業(yè)的定位取餐、送餐綜合系統(tǒng)解決方案。本系統(tǒng)是國內(nèi)首套具有定位功能的取餐送餐系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)餐廳服務(wù)員與客人的智能定位互動,為餐飲機構(gòu)的傳統(tǒng)人工播報取送餐帶來創(chuàng)新。

類型:

價格:¥面議

特點:

功能:

一、多嘴貓多嘴貓定位取送餐系統(tǒng)概述

         多嘴貓定位取送餐系統(tǒng)是一套針對現(xiàn)在餐廳、咖啡廳等場所推出的一套專業(yè)的定位取餐、送餐綜合系統(tǒng)解決方案。本系統(tǒng)是國內(nèi)首套具有定位功能的取餐送餐系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)餐廳服務(wù)員與客人的智能定位互動,為餐飲機構(gòu)的傳統(tǒng)人工播報取送餐帶來創(chuàng)新。

               本系統(tǒng)適用于由服務(wù)員給客人送餐模式的餐廳,主要的特點是客人在前臺點餐后,自行找到任意座位就座,而當(dāng)菜品做好時服務(wù)員能準(zhǔn)確的找到顧客的位置,給客人送過去。 同時,本系統(tǒng)也可以實現(xiàn)由出菜口通過無線呼叫客人來取餐,滿足了通知客人取餐和給客人送餐的兩種需求。

 

二、系統(tǒng)組成

    一般情況下,本系統(tǒng)由如下6部分組成:

 

     1、定位送餐器(以下簡稱送餐器)P100:若干臺


 內(nèi)置無線通訊和讀取RFID的功能,用于定位顧客就座在哪個餐桌,帶聲、光、震動提示。

 

   2、定位基站T301

用于協(xié)調(diào)整個系統(tǒng)的無線通訊,和與送餐顯示屏溝通等功能

 

  3、送餐顯示屏:1

用于顯示各個送餐器對應(yīng)的客人就座情況,以及呼叫、銷號和設(shè)置參數(shù)等操作。

4、錄號器L100:若干(選配)

用于把送餐器編號和訂餐小票號進(jìn)行綁定,追加單號和銷號。

 

5、充電器:若干

用于給定位送餐器充電,一個充電器最多可以同時給15個定位送餐器充電。

6、定位ID卡和定位貼:若干

 一般貼在桌面下方(小于3厘米厚度的木制餐桌定位ID卡可貼在桌面下面,否則應(yīng)該貼在桌面上面),對應(yīng)桌面上方貼有定位指示的不干膠貼,用于對照桌號。

 

三、系統(tǒng)工作流程

一般工作流程:

    

1. 服務(wù)員根據(jù)顧客的點餐打印小票,小票上有小票號和菜品詳情,如下圖所示。

一般情況此時有個同樣的小票給到廚房,用于指示后廚配餐。

2、服務(wù)員拿起一個送餐器,把送餐器號碼和小票號都輸入到錄號器中,在錄號器上按ENT后會通過無線把這個配對信息發(fā)給定位基站T30,如下圖所示。

3、當(dāng)顧客找到了空桌,把送餐器放置到定位標(biāo)簽指示的位置,送餐器開始讀取桌子底下的定位ID卡,把桌號和設(shè)備號無線發(fā)送給定位基站,如下圖所示。

如果客人忘記把送餐器放置在指定的定位區(qū),并靜止超過10秒鐘,送餐器會自動發(fā)出 “親,請把我放在指定位置好嗎?”這樣的語音提示,以提醒顧客把送餐器放到定位區(qū)。

3、 當(dāng)菜品做好后,送菜員根據(jù)送餐顯示屏顯示的單號,找到客人就座的桌號,開始送餐,如下圖所示。

在這個界面上能直觀的看到所有的小票號與桌號的對應(yīng)關(guān)系,便于服務(wù)員快速查詢到某個菜品(小票號)對應(yīng)的顧客的就座情況。

并且,還可以具備按時間、號碼等規(guī)則排序,不同等待時間的單號不同等功能。

4、如果客人一直也沒就座,這個界面上看不到客人單號對應(yīng)的桌號,也可以先按一下前面的“人像”呼叫按鈕,此時會把送餐器呼響,發(fā)出聲光震動提示,便于提醒客人和送餐員找到顧客。

5、 當(dāng)送餐員把菜品送到顧客桌面,并回收送餐器。如下圖所示。

6、服務(wù)員把送餐器放回充電器上,即完成銷號,此時送餐顯示屏上的本條信息自動被刪除

其他2種銷號方法:1、在送餐顯示屏上按刪除按鈕;2、在錄號器上重新發(fā)號。

 

特殊操作流程:

 

1、換臺:

 如果顧客定位餐桌后,又換臺,只要再讀取一下新桌子的定位ID卡即可更新送餐顯示屏上的桌號信息。

 

2、擴展能力

    a、不用錄號器:

    如果商家不想采用錄號器,一個最簡單的方法,就是把送餐器號碼手寫到小票上,再給到廚房。送餐員即可根據(jù)小票號對應(yīng)到送餐器號碼,再從送餐顯示屏上找到對應(yīng)的桌號。

    b、定制軟件接口:

客戶如果有條件的,能提供點餐POS機的接口,則小票號和送餐器號碼的對應(yīng)就不再需要人工額外操作了。次定制需要收取定制費。

    c、增配手表信息機

    可給服務(wù)員增加手表信息機,通過“搖一搖”送餐器實現(xiàn)無線呼叫手表機功能,一般用于催菜或呼叫服務(wù),此功能為定制功能。

    給店長、經(jīng)理等配手表信息機,可以通過軟件監(jiān)控做菜超時的情況,自動發(fā)投訴信息給管理者的手表信息機,用以提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

 

四、部分客戶展示

     多嘴貓定位取送餐系統(tǒng)一經(jīng)推出,受到了國內(nèi)外眾多客戶的青睞和好評,咖啡陪你、ZOO咖啡、四季簡面、阿桶木新派木桶飯、bibigo韓式炸雞、途尚咖啡等知名連鎖機構(gòu)都已經(jīng)使用了多嘴貓取餐產(chǎn)品。


五、品質(zhì)保證

 

1.研發(fā):唯一擁有獨立研發(fā)中心的無線呼叫廠商

   

    聘請原軍工無線電設(shè)備廠的技術(shù)人員,投資創(chuàng)辦多嘴貓研發(fā)公司,專門從事無線呼叫相關(guān)技術(shù)和解決方案的研發(fā)工作。研發(fā)公司配備了先進(jìn)的無線通信綜合參數(shù)測試儀、頻譜儀、邏輯分析儀等先進(jìn)的測試設(shè)備,根據(jù)產(chǎn)品特點配置了單片機研發(fā)人員、射頻工程師、軟件工程師、結(jié)構(gòu)工程師、工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計師、測試工程師。為確保多嘴貓的系列產(chǎn)品一直保持行業(yè)的領(lǐng)先地位,多嘴貓在產(chǎn)品研發(fā)方面投入占全年銷售額的8%,為行業(yè)客戶解決方案提供可靠的基礎(chǔ)保證。

2.生產(chǎn):擁有國內(nèi)最大的無線呼叫器產(chǎn)品生產(chǎn)工廠

 

多嘴貓無線呼叫產(chǎn)品的穩(wěn)定是源于多嘴貓對品質(zhì)控制的執(zhí)著追求,多嘴貓產(chǎn)品的質(zhì)量控制是從元器件采購到成品出庫,每一個環(huán)節(jié)都有控制標(biāo)準(zhǔn)。多嘴貓深圳工廠生產(chǎn)超過30種不同類型的無線呼叫器、近20中不同型號的無線控制主機或屏幕、幾十種不同的無線接收器、中繼器以及各種配套產(chǎn)品和組件。生產(chǎn)中國標(biāo)準(zhǔn)的無線呼叫系統(tǒng),同時還提供滿足歐洲CE認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、美國FCC認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、加拿大IC認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)以及澳大利亞等國標(biāo)準(zhǔn)的無線呼叫產(chǎn)品。年呼叫器產(chǎn)量可達(dá)50萬個,并且通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。


聯(lián)系方式


鄭州多嘴貓電子技術(shù)有限公司

地址:河南省鄭州市金水區(qū)東岸尚景89號

電話:153 0371 8808

網(wǎng)址:jachs.cn